用户协议

生效版本：v3　|　运营主体：上海趣门佳信息科技有限公司

易衣易旧衣回收用户协议

欢迎使用「易衣易旧衣回收」小程序（以下简称本平台）。本平台由上海趣门佳信息科技有限公司（以下简称我们）开发运营。在您注册、使用本平台前，请务必仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您勾选同意或实际使用本服务，即视为您已阅读并同意接受本协议约束。

一、服务说明

1. 本平台提供旧衣物等可回收纺织品的上门回收、邮寄回收及相应结算服务，具体品类、价格与服务区域以本平台实时展示为准。

2. 我们有权根据业务需要调整回收品类、价格、服务区域、上门时段等，并在平台内公示；调整后以公示内容为准。

1. 您需通过微信授权登录本平台，并保证所提交信息真实、合法、有效。

2. 您的账号仅限本人使用，不得出借、转让或用于任何非法用途；因账号保管不善造成的损失由您自行承担。

1. 您可在线提交上门回收预约，选择服务地址、上门日期与时段。

2. 为保证服务质量，同一账号同一自然日最多可预约两单员工上门回收；如需继续预约，请先取消其中一单。

3. 如需更改或取消预约，请在订单详情页按提示操作；回收员接单后取消的，需与回收员或客服沟通确认。

1. 回收员上门后按双方确认的品类与数量称重（或按件核验）并现场结算，以实际称重或核验结果为准。

2. 订单金额将计入您在本平台的账户余额。余额可用于后续回收结算抵扣，或按平台提现规则提现。

3. 您对结算结果有异议的，请在订单完成前提出，由双方现场核实处理；订单确认完成即视为对结算无异议。

1. 选择邮寄回收时，您需按平台指引将衣物打包寄往指定回收点，运费及物流规则以平台公示为准。

2. 包裹寄出后请在订单中登记有效物流单号；回收点签收核验后按流程结算。

1. 平台可能开展邀请奖励等活动，具体规则以活动页面公示为准；奖励以人民币记账并计入账户余额。

2. 提现需按平台要求完成实名收款方式绑定，并满足最低、最高限额等规则；提现申请经审核通过后到账。

3. 您应依法自行承担因奖励、提现产生的税费义务。

您不得利用本平台从事下列行为：

1. 提交虚假、错误或冒用他人身份的信息；

2. 夹带法律法规禁止回收的物品（如易燃易爆、涉危涉密物品、含电池电子产品等）或与订单品类不符的物品；

3. 恶意下单、虚假预约、骚扰回收员或客服；

4. 利用平台规则漏洞或技术手段牟取不当利益；

5. 其他违反法律法规或损害平台、第三方合法权益的行为。

违反上述规范的，我们有权取消订单、冻结或注销账号、追回不当所得，并保留追究法律责任的权利。

1. 因不可抗力（自然灾害、疫情、政策调整、网络故障等）导致服务中断或延迟的，我们不承担违约责任，但将尽力减少影响。

2. 您通过本平台从事的行为及由此产生的后果由您自行承担；您因使用本服务产生的纠纷，应首先与相对方协商解决。

1. 我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本协议，修订后将在平台内公示并提示您重新阅读同意。您在协议修订后继续使用本服务，视为接受修订后的协议。

2. 您可随时停止使用并申请注销账号；注销后您的订单等个人信息将按《隐私政策》处理。

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

如您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，可通过小程序「我的-在线客服」或客服电话与我们联系。

生效日期：2026年9月7日